¿Cómo usar Facebook?: ¡Guía Completa 2022!

Si eres activo en las redes sociales, sin duda ya tienes un perfil de Facebook. Al contrario de lo que muchos dicen, la plataforma no avanza hacia su fin, al contrario, sigue siendo la red más grande del mundo. Pero , ¿qué es Facebook de todos modos ?

Si aún no conoce este canal, sepa que podría estar perdiendo una gran oportunidad. Después de todo, ¡hay más de 2850 millones de usuarios activos en todo el mundo!

Por eso, en este artículo hemos separado todo lo que necesitas saber sobre la red social para poder explorar todo su potencial. ¡Entonces, saque su cuaderno y aprenda qué es Facebook, cómo funciona, cómo usarlo en los negocios y mucho más! 🇧🇷

¿Qué es Facebook?

Facebook es una red social que conecta a usuarios de todo el mundo. A través de perfiles —personales y profesionales— es posible encontrar y conocer personas, seguir a personajes públicos y marcas, crear, consumir y compartir contenidos y mucho más.

A través de ella, el usuario también puede chatear en línea con sus amigos y ponerse en contacto con empresas. Además, Facebook cuenta con herramientas que permiten la compra y venta de productos dentro de la plataforma.

La aplicación también proporciona una serie de integraciones que van desde juegos y pruebas hasta la sincronización de comercio electrónico y catálogos en línea . A lo largo de este contenido conoceremos todos los recursos disponibles en la red social. Así que sigue leyendo. 🇧🇷

¿Cómo funciona Facebook?

En la práctica, la dinámica de Facebook funciona a través de un feed de noticias . En él, puede encontrar fotos, videos, publicaciones, anuncios y otros contenidos que están dirigidos por el algoritmo de la plataforma en función de su comportamiento en la red social.

A través del escritorio, es posible acceder a la función de chat en la misma página a través de una ventana emergente ubicada en la esquina derecha de la pantalla. En dispositivos móviles es necesario descargar la aplicación de Facebook para acceder al feed y a las principales herramientas. Para chatear con tus contactos, necesitarás la aplicación Messenger, que obtienes por separado, pero ambas son gratuitas .

En cualquier dispositivo, Facebook brinda una experiencia de navegación positiva . El feed se actualiza constantemente, tiene visibilidad sobre qué usuarios están activos en este momento y puede comentar y reaccionar a los contenidos y publicaciones a través de los » reacciona » (reacciones, en portugués) puestos a disposición por la plataforma, que llegaremos a saber a lo largo del artículo.

Historia de facebook

La historia de Facebook comenzó hace dos décadas, más precisamente en 2003. Ese fue el año en que los estudiantes estadounidenses Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz, Chris Hughes y el brasileño Eduardo Saverin crearon, en la Universidad de Harvard, Facemash.

Al principio, era un sitio que combinaba imágenes de estudiantes y promovía encuestas para elegir a las chicas más atractivas del campus. La propuesta obviamente causó polémica y no fue bien recibida por los estudiantes y, tras las quejas, la página fue cerrada por el directorio de la universidad.

Aún enfrentando serios problemas y acusaciones en la universidad, como violación a la privacidad y seguridad, ya que las imágenes utilizadas en Facemash fueron eliminadas del sistema universitario, los estudiantes continuaron trabajando en nuevos proyectos, que dieron como resultado “ thefacebook ”.

Esta vez, el sitio consistía en una red que permitía la conexión virtual entre estudiantes de diferentes universidades. Pero fue en 2005 cuando la red social finalmente debutó bajo el nombre de Facebook.

En 2006, la plataforma se amplió para uso corporativo de varias empresas y para estudiantes de secundaria. Entonces cualquier persona mayor de 13 años podría registrarse en Facebook.

Sin embargo, fue en 2011 que la red social explotó en todo el mundo, convirtiéndose en el servidor de imágenes más grande del planeta con más de 350 millones de usuarios.

Datos sobre Facebook

Consulta algunas de las principales curiosidades sobre Facebook:

• Es posible registrar un usuario heredado en su cuenta, para que esa persona pueda hacerse cargo del perfil después de su muerte;

• En el lanzamiento de la plataforma, se mostró en la página de inicio una imagen de Al Pacino dándole la bienvenida;

• Facebook está disponible en 70 idiomas diferentes;

• El color azul fue elegido por Mark Zuckerberg porque el fundador es daltónico y cree que el color tiene “mucho poder”;

• Facebook ha sido prohibido en China y ha sido deshabilitado para su uso en el país desde 2009, al igual que Twitter y el sitio web de The New York Times.

caracteristicas de facebook

Por ser una red social muy dinámica, Facebook tiene una serie de recursos a disposición de los usuarios. Conozcámoslos a continuación:

Las reacciones son botones que se utilizan para reaccionar de cierta manera ante el contenido publicado en la red social. Desde publicaciones, videos, fotos y eventos hasta comentarios, puede ordenar las publicaciones según su opinión o sentimiento sobre el tema. Las reacciones son las siguientes:

• Me gusta 👍🏼
• Me encanta 💖
• Me divierte 😆
• Me asombra😮
• Me entristece 😥
• Me enfada 😡

 

La función de agregar amigos es un pilar de la red social, que surgió con el objetivo de conectar a las personas. Es muy sencillo, solo tienes que buscar el usuario que quieres incluir en tu red de conexiones y hacer clic en el botón “ Añadir ”:

Una vez hecho esto, la persona recibirá una invitación y podrá aceptar o no su solicitud. Lo mismo ocurre con los casos en los que alguien te agrega, tú decides si quieres o no tener a esa persona en tu red.

En caso de personas o marcas públicas, en lugar de agregar, puede optar por seguir la página:

De esta manera, tendrá visibilidad de las actualizaciones de estos perfiles en su suministro de noticias.

Uno de los principales factores que mueven a Facebook es el intercambio de contenidos . Básicamente, funciona así: si te encuentras con una publicación pública, es decir, disponible para cualquier usuario, puedes compartirla en tu perfil. De esta manera, tus conexiones lo verán en su suministro de noticias y cuantas más personas lo compartan, mayor será el alcance de la publicación.

Esta dinámica resulta en la viralización de los memes, transformando a personas anónimas en personajes famosos, impulsando corrientes de bien y, en consecuencia, puede generar olas de odio y desinformación. Si bien es una característica agradable, su uso puede causar algunos problemas, lo que ocasionalmente pone a Facebook en una posición delicada.

Messenger es la herramienta de chat de Facebook que se separó de la plataforma en 2014 y obtuvo su propia aplicación para la versión móvil. Aquellos que todavía acceden al sitio a través del escritorio pueden usar el recurso a través de la misma interfaz.

Incluso con aplicaciones separadas, para usar Messenger es necesario tener una cuenta de Facebook. Además, en 2020, la herramienta se integró en Instagram, que pertenece al grupo de Facebook (que ahora lleva el nombre de Meta). Así, se integraron las conversaciones vía Facebook, Instagram y Messenger y se puede acceder desde cualquiera de las tres plataformas.

Las páginas de contenido, conocidas como fanpages o páginas de fans, en portugués, son perfiles públicos utilizados por artistas, bandas, celebridades, marcas, tiendas, profesionales, creadores de contenido, etc. Funcionan como un perfil regular, sin embargo, no están disponibles para recibir solicitudes de amistad, solo seguidores.

Estas páginas se utilizan normalmente con fines comerciales, estrategias de marketing y creación de contenido independiente, como memes y páginas de clubes de fans. Si vendes online, tener una fanpage para tu negocio es una gran estrategia para dar a conocer tu tienda virtual en la red social.

También es posible  convertir tu perfil en una página de Facebook , en caso de que ya tengas una audiencia añadida y quieras aprovechar seguidores. Todavía en este artículo, conoceremos algunos consejos de marketing en Facebook, sigue siguiendo.

Los grupos de Facebook son muy populares entre los usuarios de todo el mundo. Especialmente antes del lanzamiento de Facebook Marketplace , que conoceremos más adelante, esta función se usaba ampliamente para comprar y vender artículos usados.

Incluso hoy en día, existen grupos de intercambio, tiendas de segunda mano en línea y las más diversas temáticas que puedas imaginar. Es posible crear grupos abiertos, que permiten el ingreso de cualquier usuario, o grupos cerrados, que dependen de la aprobación del creador o moderadores.

Dentro de cada grupo, se muestra un feed de noticias específico, es decir, solo aparecen las publicaciones realizadas en ese espacio por sus miembros. La dinámica de interacción es básicamente la misma: es posible reaccionar y comentar las publicaciones y, si el grupo es público, también puedes compartir los contenidos en tu perfil.

Facebook tiene su propio directorio de juegos al que se puede acceder dentro de la plataforma, a través de dispositivos móviles o de escritorio. Hay varias opciones, incluidos juegos en línea como los juegos de rol y juegos para un solo jugador, como las sopas de letras.

Lo mejor de todo es que los juegos son gratuitos y pueden ofrecer compras en algunos casos. Sin embargo, no se cobra el acceso a la lista de juegos, así como el permiso para jugar.

La plataforma de Facebook proporciona un calendario y permite a los usuarios crear eventos públicos y privados en él. De esta forma, es habitual ver en nuestro feed de noticias algunas pancartas de fiestas, conciertos, ferias y todo tipo de celebraciones y eventos.

Además de crear y publicar los eventos en el feed, puedes invitar a las personas que quieras y asegurarte de que sean notificados. También es posible realizar publicaciones en la página del evento , que funciona como un feed grupal, estando disponible solo para los usuarios que hayan confirmado su presencia.

Las vidas son una gran tendencia entre los usuarios en varias redes sociales, incluido Facebook, que ya tiene una función específica para esto. A través de esta función, puede transmitir en vivo a sus seguidores, amigos o todos los usuarios de la plataforma.

Esta característica ha sido adoptada como una gran estrategia de marketing digital por varias empresas, especialmente de comercio electrónico . De ahí surgió el live commerce , una metodología enfocada a la venta online a través de retransmisiones en directo .

Por tratarse de una acción que tiende a involucrar al público, los vivos pueden ser grandes aliados de los negocios online . Además, la función también es bastante popular entre los fanáticos de los juegos y la música, ya que a través de este canal se realizan varias sesiones de transmisión y conciertos.

Las historias de Facebook funcionan exactamente como las historias de Instagram . Incluso es posible publicar el mismo contenido simultáneamente en ambas plataformas.

En definitiva, consisten en publicaciones —foto o vídeo— que están disponibles durante 24 horas para todos tus amigos o seguidores. En lugar de aparecer en las noticias, las historias se muestran en una barra separada, que se encuentra en la parte superior de la página, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.

Uno de los principales diferenciales de esta funcionalidad son las opciones de filtros y ediciones que se pueden utilizar en las imágenes. Algunas funciones, como las encuestas , el cuadro de preguntas y los adhesivos, también son bastante populares.

El check-in es una función que ha sido muy relevante en el pasado. En la práctica, te permite seleccionar la ubicación en la que te encuentras en este momento y compartirla en tu perfil.

Así, era común ver a los usuarios registrarse en restaurantes, hoteles, parques y diversos lugares. Actualmente, es posible encontrar algunas personas utilizando el recurso cuando se encuentran en otra ciudad o país.

Por último, pero no menos importante, debemos hablar sobre las herramientas de estadísticas y anuncios de Facebook. Trabajan juntos a través de Facebook Ads y Facebook Insights (o Audience Insights), que conoceremos a continuación.

En general, estas funciones le permiten crear anuncios para sus productos o servicios dentro de la plataforma. Para las marcas que venden en línea, esta característica es una gran ventaja para llegar a las audiencias en la red social .

Además, es posible monitorear varias métricas importantes y comprender cómo los seguidores de la marca se comportan e interactúan con el contenido. Siga leyendo y descubra más sobre marketing en Facebook . 🇧🇷

herramientas de facebook

Ahora que sabes cuáles son las principales características de Facebook, es momento de conocer las herramientas que la plataforma pone a tu disposición. A través de ellos es posible crear contenido, vender online, realizar pagos y mucho más. Y, lo mejor: el acceso a todos ellos es gratuito. Échales un vistazo a continuación:

El Marketplace de Facebook es un espacio dentro de la plataforma que permite a los usuarios comprar y vender artículos . En él es posible crear publicaciones con fotos, valores y descripción de los productos y difundirlas a los usuarios en función de sus intereses y ubicación.

Sin embargo, aunque este es un servicio práctico y gratuito, no tiene integración con los métodos de pago y envío. Así, todo lo relacionado con la facturación y entrega de los productos debe ser pactado entre vendedor y comprador.

Facebook Ads, como vimos anteriormente, es el servicio de anuncios de la red social . Te permite crear diferentes campañas para promocionar tu marca o productos en función de tus objetivos y tu público objetivo .

La herramienta también permite crear anuncios en diferentes formatos, como videos y carrusel de imágenes, además de ofrecer diferentes formas de pago, como recibos bancarios y tarjetas de crédito.

¿Quieres saber cómo activar la herramienta? Revisa el contenido a continuación:

Audience Insights, también conocida como Facebook Insights , es la plataforma de análisis y estadísticas de la red social . A través de él, puede rastrear varios datos relevantes sobre su página, como:

• rendimiento de los anuncios;
• Contratación de publicaciones;
• Comportamiento del usuario;
• Datos demográficos de los seguidores;
• Es mucho más.

Esta es una herramienta esencial para cualquiera que busque hacer marketing en Facebook. Sin duda, con los insumos que genera este servicio es mucho más fácil diseñar tus estrategias en la red social.

Facebook Business Manager es básicamente un panel de administración para usuarios de cuentas comerciales. La herramienta reúne, en una sola interfaz, todo lo necesario para administrar páginas comerciales, cuentas de anuncios, catálogos en línea y tiendas virtuales integradas.

Es a través del Business Manager que puedes llevar tu tienda virtual a Facebook y asegurar que tus seguidores tengan acceso a tus productos. Además, en esta misma herramienta es posible monitorear las métricas de tu negocio en la red social, como engagement, click-through rate, etc.

Si eres un creador de contenido y quieres crear y publicar videos en Facebook , Creator Studio ciertamente puede ayudarte. Eso es porque consiste en un editor y editor de videos de redes sociales.

Además, le permite monetizar su contenido, crear anuncios y realizar un seguimiento de su rendimiento. En términos generales, es una herramienta completa para cualquier persona que quiera producir y publicar contenido en Facebook.

Facebook Watch es una herramienta que utiliza el algoritmo de la plataforma para crear una selección de videos para ti según tus preferencias. En una página separada del suministro de noticias, puede encontrar varios videos y, cuando ejecuta uno de ellos, puede ir a otro contenido que aparece automáticamente en la secuencia.

Al principio, es común encontrar algún contenido popular en su página, es decir, contenido que es consumido por una gran cantidad de usuarios. Sin embargo, a medida que navega y ve videos a través de la herramienta, comienza a filtrar el contenido que coincide con sus intereses.

Facebook Pay es el sistema de pago disponible en la plataforma para todas las aplicaciones del grupo Meta (Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp). A través de ella, podrás enviar y recibir pagos de forma rápida y segura , sin necesidad de abrir la aplicación bancaria.

En España, por ejemplo, en un principio, está disponible en la aplicación WhatsApp. Para utilizar el servicio de pago, simplemente registre una tarjeta de crédito o vincule una cuenta de PayPal .

¿Cómo crear un perfil de Facebook?

Crear un perfil de Facebook es una tarea muy sencilla y práctica. Basta con acceder a la red social y hacer clic en “ Crear nueva cuenta ”, como se muestra en la siguiente imagen:

Una vez hecho esto, deberá proporcionar algunos datos básicos para el registro, tales como:

• Nombre y apellido;
• Correo electrónico o teléfono celular;
• Fecha de nacimiento;
• Género;
• Contraseña de acceso.

Después de completar la información, simplemente haga clic en » Registrarse «:

Facebook enviará un código de validación a su teléfono celular o correo electrónico, dependiendo de cuál haya utilizado para registrarse. Introduce el código en el campo indicado en la siguiente imagen:

Después de la validación, su perfil estará listo para ser personalizado con su información, fotos, etc. Vea:

Bastante fácil, ¿no?

¿Cómo crear una fanpage de Facebook para empresas?

Crear una página de fans en Facebook es tan fácil como crear un perfil. Para empezar, necesitas tener una cuenta en la red social , ¿vale?

Accediendo a la página de inicio de tu perfil, en la barra lateral izquierda, encontrarás el menú “ Páginas ”. Accede a este menú y haz clic en “ Crear página ”, como se muestra en la siguiente imagen:

Una vez hecho esto, deberás completar algunos datos esenciales para tu página, como:

• Nombre de la página;
• Categoría (negocios, música, humor, etc.);
• Descripción.

Después de completar los datos, haga clic en “ Crear página ”:

Además de los datos obligatorios, también puedes incluir una imagen para el icono y la portada de tu página y empezar a compartir tu contenido.

¡Tu página de fans ya está lista para usar! Esta es una gran práctica para mantener a sus clientes informados sobre las noticias de su negocio.

Tamaño de la imagen de Facebook

Un dato importante que marcará la diferencia a la hora de promocionar tus productos en Facebook es el patrón de imágenes para la red social. Esto asegurará que sus fotos aparezcan en buena calidad.

Con eso en mente, separamos las dimensiones ideales de acuerdo a cada característica de la plataforma. Verificar:

• Mínimo: 180 x 180 píxeles;
• Pantalla: 160 x 160 píxeles.

• Teléfono inteligente: 140 x 140;
• 24 píxeles desde la izquierda y 196 píxelesx desde la parte superior;
• Móvil: 50×50.

• Recomendado: 1200×630;
• Pantalla: 504 ancho máximo;
• Tamaño máximo: 100 KB;
• Formatos: JPG, PNG.

• Perfil personal: 851 x 315;
• Página: 828×315;
• Formatos: JPG, PNG.

• Recomendado: 1200×630;
• Mínimo: 600×315;
• Pantalla: 470 ancho máximo;
• Formatos: JPG, PNG.

• Recomendado: 1200×630;
• Mínimo: 600×315;
• Pantalla: 484×525/154×154;
• Formatos: Cualquier formato.

• Recomendado: 504×283;
• Mínimo: 504×283;
• Miniatura grande: 319 x 176;
• Miniatura pequeña: 157 x 87;
• Formatos: Cualquier formato.

• Recomendado: 1200×630;
• Mínimo: 600×315;
• Pantalla: 470×246/154×154;
• Formatos: Cualquier formato.

¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?

Facebook no entrega secretos sobre sus algoritmos en bandeja. Sin embargo, hay alguna información útil sobre ellos, ver a continuación:

El algoritmo actualmente activo en Facebook es Machine Learning. Se trata de una inteligencia artificial capaz de evaluar más de 100.000 factores para difundir contenidos en la red social de forma automatizada.

Es decir, no es necesario programarlo, el algoritmo opera por sí mismo mapeando cada acción del usuario. Y así, ordena y distribuye contenido a cada persona activa en la red social.

Antes de Machine Learning, Facebook usaba EdgeRank para rastrear el comportamiento de los usuarios y difundir contenido de acuerdo con las preferencias de cada usuario.

Para clasificar y distribuir publicaciones, EdgeRank consideró tres factores fundamentales: afinidad, relevancia y tiempo . A partir de estos análisis, el algoritmo entendió qué publicaciones deberían mostrarse de manera más o menos prominente en las noticias.

¿Cómo usar Facebook para negocios?

A lo largo de este contenido, hemos mencionado varios recursos y herramientas que pueden impulsar sus actividades comerciales en la red social. Sin duda, Facebook tiene un enorme potencial para las empresas que quieran impactar a su audiencia y vender a través de este canal.

Entre las principales prácticas recomendadas podemos mencionar que, además de permitirte crear tu propia tienda dentro de la red social, también es posible integrar una tienda virtual con Facebook .

De esta forma, es posible migrar todo tu catálogo online y crear publicaciones que muestren tus productos y dirijan al usuario a tu tienda virtual en unos pocos clics. ¿Quieres saber cómo hacer esto? Mira el video a continuación:

Además de la integración con el comercio electrónico, la plataforma también ofrece su propio servicio de anuncios , Anuncios de Facebook, que conocimos anteriormente. Esta herramienta sin duda te ayudará a potenciar el alcance de tu marca en la red social.

En términos generales, Facebook cuenta con una estructura robusta para los usuarios que buscan vender a través de la red social. Entonces, si usted es uno de ellos, aquí hay una lista de herramientas y recursos en los que podrá confiar en el camino:

• Gerente de negocios;
• Anuncios de Facebook;
• Perspectivas de la audiencia;
• Mercado de Facebook;
• Tiendas de Facebook.

consejos de mercadeo en facebook

Ahora que ya conoces todo el potencial de Facebook para tu marca, ¿qué te parece conocer algunos consejos de marketing para potenciar tus resultados en la plataforma? Echa un vistazo a la lista que hemos preparado para ti a continuación:

Los vivos, sin duda, tienen un alto engagement en las redes sociales, esto incluye a Facebook. Pensándolo bien, utilizar este recurso a favor de tu negocio puede ser bastante ventajoso.

Piense en crear transmisiones que sean de interés para su público objetivo. Por ejemplo, si vendes productos de belleza, es buena idea hacer un live con un dermatólogo o un especialista en el cuidado de la piel .

De esta forma, puedes unir información de interés para tu audiencia y la promoción de tus productos en un solo plano. Y no olvides divulgar previamente la fecha y hora del live en tus redes sociales, así te garantizas un mayor número de espectadores.

Al igual que con las vidas, todo el contenido publicado en las redes sociales de su empresa debe ser, ante todo, relevante para su público objetivo . Desde las fotos y videos compartidos en el feed hasta las Stories, todo debe estar diseñado para llamar la atención del usuario.

Además, la frecuencia de publicación también debe ser un punto de atención. Si bien no existe una regla estricta y rápida, es importante lograr un equilibrio entre no publicar demasiado y no publicar nada.

Lo ideal es crear un calendario editorial para organizar la frecuencia de las publicaciones. De esta manera, puede obtener información sobre cómo reacciona su audiencia a las publicaciones y puede comprender cuál es el horario ideal.

Un último consejo sobre este tema se refiere al tiempo de publicación. Al igual que Instagram, Facebook también tiene los mejores momentos para publicar en función de la participación de la audiencia. Este es un factor muy importante al crear su plan.

Facebook Ads te permitirá crear diferentes campañas para llegar a tus clientes en la red social. Sin embargo, tener una buena planificación de campañas es crucial para asegurar el éxito de la estrategia.

Teniendo en cuenta que es posible crear campañas para diferentes objetivos y definir diferentes presupuestos y formas de pago, es necesario organizar muy bien el lanzamiento de cada anuncio. De lo contrario, tendrás una serie de anuncios activos al mismo tiempo y esto dificultará el alcance y el análisis de los resultados.

Hacer tests A/B es una estrategia crucial para la seguridad de tu negocio. Esto se debe a que, a través de esta técnica, tendrá la oportunidad de comprender el impacto de sus acciones antes de invertir el 100% en ellas.

Esto se aplica a campañas publicitarias, calendarios de publicación, sorteos y promociones, etc. Sin duda, confiar en los tests A/B te asegurará más asertividad en toda tu estrategia .

Por último, pero no menos importante, debemos prestar atención a las métricas de su negocio . En las redes sociales, este trabajo también es importante para asegurarse de que va por buen camino con sus estrategias.

En este contexto, definir algunos KPI ( Key Performance Indicators , o Indicadores clave de rendimiento) para su planificación dentro de Facebook lo ayudará a comprender qué funciona y qué no. Por ejemplo: tasa de participación de la audiencia, número de clics en sus anuncios, cantidad de ventas realizadas por la red social, entre otros.

Cuanto mejor comprenda las métricas de su empresa, mayores serán las posibilidades de que logre sus objetivos .

¿Todo bien con Facebook?

Esperamos que esta completa guía haya aclarado, de una vez por todas, qué es Facebook y cómo explotar todo el potencial de la red social . Sin duda, esta plataforma puede ayudarte a obtener grandes resultados para tu negocio.